Floristería Bascapi

Encantada. Fui a comprar un ramo para regalar, con un presupuesto no muy alto, y acababan de vender el último que ya tenían listo. En 20 minutos me habían preparado esta preciosidad. Y la verdad, cuando lo vi, no me podía creer que se fuera a adaptar al presupuesto que di, por lo grande y bonito que me pareció. Pero si. Me costó finalmente regalarlo y no quedármelo para mi ? Un servicio de 10 y bastante más barato de lo que esperaba.

Tienen buen producto y bien de precio. La decoración de mi boda ha sido ahí por comodidad y cercanía y porque me gustó sus ideas. Cuando necesitaba algo solía ir ahí. La penúltima vez la dependienta fue soberbia y borde y pensé que tendría un mal día.... Hace un par de días volví y otra vez lo mismo . Ni se molestó en girarse para dirigirse a mi y lo poco que dijo con actitud molesta.Muy poca empatía y atención al cliente . Eso es muy importante en un negocio . Un cliente cuesta tiempo ganarlo pero para perderlo solo hace falta un minuto.

Pongo 2 estrellas porque no merecen más... Tienen buen producto, se ve que tratan con cariño las flores, no como al cliente por teléfono... Hace una semana me pasé por la tienda para llevarme una rosa como regalo. Llegue alli y al no haberla encargado antes me la hicieron rápido y a mala gana. De todas las rosas que había me dieron la que se encontraba en peores condiciones, lo obvié ya que un mal dia puede tenerlo cualquiera , me llevé la rosa igual. Días después concretamente hoy llamé para encargar una rosa, pagarla por transferencia y que después se la entregaran a una persona que iría a recoger un paquete allí , como sorpresa. Cuando llamé no me dieron tiempo ni a especificar a quien se la tendrían que entregar y tuve que insistir porque si no me colgaban la llamada. Ahí no queda todo cuando por la tarde le pregunte a la persona si había recibido su rosa . Me dijo que no le entregaron nada. Fui a buscar yo la rosa ahora. Al final la sorpresa me la llevé yo pero del pésimo servicio.