Halcourier Vigo

Aunque reseño esta delegación en concreto, como cliente no sabes en que parte de la cadena está el problema, pero por muy agradables y serviciales que sean los chicos del almacén de la delegación de Vigo y algunos de reparto, los paquetes no se entregan ni en tiempo ni en forma, y al final ese es el servicio que te ha prestado la empresa. Mencionar también, que si bien aprueban los mozos de almacén y los repartidores, sin saber tampoco los motivos; si es que están hartas y de vuelta de todo o qué, pero el “servicio” que prestan las administrativas de la atención telefónica se merece un cero ya que, si surge algún problema con la expedición, ni os van a resolver, ni a hacer seguimiento, ni a informar, ni nada de nada.

Tras pagar para que me traigan un paquete y como el reparto a domicilio en mi zona coincide por las mañanas que es cuando yo trabajo, desde la central solo me dan la opción de recogerlo en la delegación a 20km de mi casa, doy por hecho que el paquete va a ser devuelto a destino porque no pienso desplazarme 20km ida y 20km vuelta (40km) puesto que para eso hubiese recogido yo mismo el paquete en origen sin gastar un duro. Edito: Tras ponerse en contacto conmigo el repartidor, a título personal, concreta conmigo para la entrega un lugar de encuentro a próximo a mi casa en su regreso del reparto de la tarde. Subo una estrella mi valoración gracias a la voluntad del personal que trabaja para esa empresa pero mantengo la crítica a las directrices de la central.

Unos impresentables, resulta que un familiar me ha enviado un paquete la semana pasada y no ha llegado nada, llamas y te dicen que no saben donde está que el conductor dice que no entró en su coche, el año pasado me pasó lo mismo, me da que alguien se queda con esos paquetes. En fin, patético, espero que vayan a la quiebra de una vez por todas. Estafadores.