[Hospital Público] Hospital Provincial de Pontevedra

Me derivaron a la unidad de psicología de este hospital hace tiempo debido a una experiencia cercana a la muerte, aunque a mí no me pareció necesario, o en todo caso, al área de psiquiatría, y en mi área sanitaria, que ya disponía de un centro, y no hacerme ir hasta Pontevedra, pero en este caso la lista de espera era de cuatro meses y consideraron mi caso urgente. La persona que me atendió se mostró amable y dispuesta a escuchar lo que tuviera que decir, y puedo decir que salí satisfecho de aquella primera sesión y con "deberes" para la segunda, dos meses después. Menos mal que era urgente. Al cabo de esos dos meses yo había hecho mis deberes y me presenté de nuevo en la consulta. Me atendieron tarde, mal, hasta el punto de contar alguna historia falsa para comprobar si me estaban prestando atención y resultar evidente que el "profesional" que estaba allí tenía otras cosas en la cabeza que no atender pacientes. Debía ser de los últimos que tenía ese día, y a pesar de tener lo que ellos llamaban una "cita doblada", es decir, 40 minutos en lugar de 20, estuve 27 minutos allí sentado delante de una persona vestida de calle, sin bata blanca, que se limitó a mirarme y a responderme con frases hechas. Para eso no necesito a un psicólogo. Le entregué los "deberes" con desgana, porque de la sesión anterior a la segunda y última era como si hubiera tratado con dos psicólogas distintas, y después de que colara al siguiente paciente poniéndose delante de la puerta para que me fuera 15 minutos antes de lo que tocaba, dejé de escucharla cuando me dio día y hora para la siguiente cita y por supuesto no volví. Era una consulta de psicología. Si ese es el trato hacia los pacientes, así vamos. No estoy calificando al hospital en general ya que no lo conozco, pero sí al servicio de psicología. Todo el mundo tiene un mal día o problemas personales, pero déjenlos fuera del trabajo, por favor. Uno se siente ridículo al acudir a una consulta de psicología para confiarle sus problemas a una persona desconocida y que no haya nadie al otro lado aunque esté una persona atendiéndole. Pero eso no es atención. Que el día malo del profesional le perjudique a otro. Luego se ponen a dar conferencias. Para llegar al ático, primero hay que construir los cimientos. Un cero para esta persona que me atendió y que probablemente ni siquiera llegó a leer lo que ella misma me había encargado. Pero claro, dos meses después y con aquellas muestras sin disimulo de la prisa que tenía por marcharse, daba igual que hubiera escrito el Quijote. Sencillamente inepta, nefasta. Seguro que llegará lejos. Lo siento por el resto de miembros del personal, pero fue mi única experiencia en ese sentido y como tampoco va a leer esto, pues solo queda el derecho al pataleo. También lo siento por el resto de sus pacientes, porque con esa persona es una lotería. Si se presenta con ganas de trabajar, tendrán suerte, y si no, mejor que anulen la cita. Muy triste.

Los que realizan su trabajo con sensatez y empatía, en particular enfermeros y auxiliares, reconocerles su valor. Los que realizan su trabajo por las mañanas para medrar en su profesión y después por las tardes en consultas privadas para aumentar su clientela desear que su ejemplo no sea imitado.

Sólo puedo hablar de la parte pediátrica y materno-infantil y estoy encantada. * Lo mejor: - Te sientes segura en el paritorio. Las matronas, las ginecólogas, la pediatra y la anestesista se preocuparon por mí, me transmitieron la situación con calma y con profesionalidad. - La motivación y la amabilidad del personal es impresionante. Aún con la sala de espera llena, entienden la gravedad del problema y tu preocupación en la urgencia de pediatría. * Lo peor: Se nota la antigüedad del edificio en el sentido de que percibes que fue organizado arquitectónicamente para otras necesidades, y ello puede hacer que te pierdas un poco cuando quieres ir a visitar a alguien, pero me parece un problema minoritario. Al final, lo que realmente te importa es saber que allí estás "a salvo". Si cuentas con eso, todo lo demás es relativo.