IDEAgroup
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Opiniones de clientes
Todavía estoy a la espera de que me manden o abonen unas mamparas que les encargué ( previo pago) en mayo del 2020. Ni mamparas ni dinero. Sólo recibí excusas y por encima un empleado me contestó que los denunciará, que a él le daba igual porque era un empleado. Es alucinante!!!!.
Los contratas, no sólo hay que pagar todo y sin garantía les específicas lo que hay que hacer paso por paso y si te mandan el producto mal echo, ellos no se hacen responsables. Da rabia porque les llamas, les explicas y aún así no les importa
Profesionales y con muy buen precio. Este era mi comentario y tenía puestas 5 estrellas. Se lo bajo a 1 estrella no por el trabajo y precio sino por el trato al cliente. Me cobraron un trabajo 2 veces con su mano de obra. Uno de los vinilos que trajeron para un directorio a izquierda y derecha no estaba bien y dijeron que lo iban a producir de nuevo, al final me volvieron a cobrar ese vinilo y otra vez su mano de obra. Les dije que les pagaba el material pero no veía normal volver a cobrar la colocación pero no atienden a razones. Les pagué y pedí hoja de reclamación, en la factura ponen que yo se lo pedí de nuevo y no quisieron modificarlo, eso no se ajusta a la realidad, yo no les pedí que lo hicieran de nuevo. Cuando les digo que no veo normal ese doble cobro y que no quiten la nota de la factura, me dicen que es su política. Les dije que no sabía si iba a volver a trabajar con ellos y la contestación es que seguro que no porque son ellos los que no vuelven a trabajar conmigo. Les dije que si por una queja y hoja de reclamación de un cliente dejan de trabajar con el es que no aceptan críticas y eso no es bueno. Les dio igual.