Juguetería Vilariño

Para vender muy atentos y amables, pero el dependiente no encaja bien que le lleves de vuelta un juguete que no funciona correctamente. Hemos tenido problemas con uno de sus juguetes. Cuando se lo llevamos la cara fue de enfado, diciendo que esos juguetes nunca fallan. Se lo dejé allí para que lo probase y aceptó que no iba bien. Como no había equivalente para el cambio se adquirió otra cosa. Nuevamente nada más llegar a casa volvemos a tener problemas con una pequeña moto. Lo llamo al momento y me contesta de muy malos modos diciendo que estaba ocupado y que allí se había probado y funcionaba bien. La prueba que se hizo allí fue con una moto de color azul, nosotros nos llevamos la verde. No recuerdo exactamente si se llegó a probar la nuestra. En todo caso, si se hizo, fue sobre un mostrador un mini tramo. En casa nada más llegar, en el suelo no daba trazos largos. En una tirada iba y en otra no. Yo puedo entender que el niño sea bruto y dañe un juguete, pero algo que está diseñado para niños no puede dejar de funcionar en el primer minuto de utilización. También entiendo que está persona no es responsable de que un juguete dé fallo, pero sí que es responsable de que sus proveedores le den un producto de calidad y con un mínimo de resistencia. ESTAMOS VENDIENDO JUGUETES PARA NIÑOS, NO PARA COLECCIONISMO!!!! Y no puede ser casualidad, que dos juguetes den problemas en sus primeras utilizaciones, algo falla. Para vender muy bien. Postventa muy mal. No vuelvo, ni siquiera para solucionar la incidencia. Francamente después de las formas, no me apetece ni acercarme. Sobra competencia para próximas compras

Llame a hacer una consulta y me dejaron hablando solo..unos maleducados

Muy descontenta con esta juguetería. Tuvimos un problema con un juguete de más de 200€ y me lo tuvieron casi 2 meses en la tienda sin hacerle nada. Tuve que ir a recogerlo y buscar yo misma donde me lo repararan. Para vender muy amables, pero el servicio postventa es otra historia.