LABORATORIO CLÍNICO DOCTOR LUACES ANATOMÍA PATOLÓGICA

He solicitado repetir una prueba para ver si daría resultado negativo, al llegar a la consulta he dado mi nombre y he dicho que prueba venía a hacer, me han dicho que correcto que enseguida me atendían, por lo que había pedido claramente lo que necesitaba y lo he repetido en la entrada y ante el doctor que ha tomado la muestra, creo que de ahí se puede entender que el error no ha sido mío y más un malentendido de la propia clínica. Tras el tratamiento médico y tras realizar la prueba, el pago y darme el resultado descubro que me han realizado otra prueba diferente a la solicitada repetidamente, y que si quiero realizar la que había solicitado debo volver a pagar otra vez y el importe no es barato. Si, me han comentado que para tener mayor efectividad de dicha prueba mejor esperar cierto tiempo, pero esta información ha sido posterior a la realización de la prueba erronea, por lo que es información que dan a destiempo una vez facturado la solicitada. Por lo que estoy como antes sin el dinero invertido en la prueba. Para nada recomendables en este aspecto. Me veo en la obligación de modificar este comentario porque en la respuesta han puesto varias cosas que son completamente falsas y solo han dicho una cosa que queda bien clara, en caso de cualquier confusión interna el que sufre las consecuencias es el cliente y no ellos aún siendo un error por su parte. Realmente el trato con esta incidencia ha sido nefasto tanto telefónicamente cono en respuesta a esta reseña. No creo que sea tan difícil admitir un error humano y buscar una solución que pueda compensar en parte su error sin cargar por completo en el cliente. Realmente no recomendaría esta clínica dado su elevado coste y su mal trato. Insistirán en que yo he solicitado otra prueba que ha sido la solicitada para dar buena imagen pero yo he solicitado claramente lo que quería y repetidas veces. Seriedad muy poca en el trato de la reclamación por mi parte, no volveré a contactar con ellos NUNCA. Conclusión dinero perdido y tiempo perdido.

Un prepotente. "El doctor no consulta sin una PCR del día costeada por usted", "el doctor no permite..." Encima de pagar resulta que se permite el lujo de ser un prepotente con los pacientes... Alucinante.

Excelentes profesionales