Lenda

Llamé preguntando por un pienso y me atendió una mujer educada y amable que me remitió a un experto en piensos y alimentación y efectivamente eso parece ser. La pena es que quedó en buscarme un pienso para mi perro que tiene problemas de alergia y piedras, me dejó esperando por una respuesta varios días y volví a contactar yo, se excusó diciendo que había estado reunido,etc., que se pondría a buscar ya el pienso adecuado y no obtuve respuesta alguna. Hasta hoy no volvió a contactar conmigo, si no hay ningún pienso adecuado lo mínimo en educación y buena atención es decir que no me pueden ofrecer nada adecuado para él pero dejarme esperando y sin respuesta final,no. Les pongo un dos porque parece que efectivamente la comida es buena y tienen personal educado y con conocimientos, lástima que la atención no vaya de la mano. RESPUESTA: por supuesto que todos cometemos errores, no obstante, en mi reseña dejo bien claro quien soy porque mi caso es bastante peculiar y si realmente os importa la opinión de los clientes esa persona debería haberme llamado o escrito pidiendo disculpas y dándome una solución o al menos una contestación y no escribir en Google una respuesta muy bonita hablando de "errores humanos" porque como dije errores cometemos todos pero las excusas no van de la mano de las soluciones y ustedes solo me dieron excusas...

Pienso bueno, mi cano lo come muy bien. El transportista Correos, fatal, nunca me llaman para entregarme el pedido, claro, por el peso de 15 kg, no recibo mensajes con aviso de llegada, he avisado Lenda varias veces y lo único que hicieron ha sido ofrecerme un código de descuento 5% en la siguiente compra, código que resultó no válido. Tomadura de pelo. Prefiero comprarlo de una tienda física que hay cerca de casa, por qué me lo traen acasa aún que tengo que pagar más.. Con Lenda web el barato sale caro. Hay otras marcas mejores, al final haré un cambio.

abajo esta lo que yo habia escrito por el percance que me paso con la bolsa de pienso Lenda Light. ****tengo que rectificar mi primera opinion y tambien la valoracion ******(rectificar es de personas) tras volver a hacer raciones/taper para el perro verifique que, sí habia una rotura. tras ponerme en contacto con atencion al cliente de Lenda (muy buena y rapida atencion) les envié las pertinentes fotos y solucionó el problema enviandome otra bolsa de pienso, **reconociendo yo** que deberia haber chequeado la bolsa al recibirla y no hacerlo con casi un mes despues. no asi la tienda que me lo vendio que me dejo una mala Huella en mi Mundo con su proceder, muy largo el asunto para exponerlo. muchisimas gracias levo tempo comprando lenda light pra o noso cadelo. por eso sei si hay modificacions. acabo de recibir unha bolsa nova(15kg) xa, nada mais abrila, polo olor vin que non cadraba, o pesar as doses (meto as racions en tapers pra toda a seman) non da a relacion peso/volumen. este pienso ten mais materia grasa que o de sempre. tenme pasado en outros piensos que consumia e que deixei de mercar pro cadelo, este leva ese camiño. quen fora, equivocouse enchendo os saco pero eu, nin o noso cadelo ten culpa. dicen ustedes que les duele, me duele a mi en el bolsillo y en la confianza sobre el producto. por cierto, las estrellas estan ahi para que cada uno ponga las que cree necesarias. por varias veces, compré con promocion de latas y desde no enviar ninguna a llegar una de dos y nunca se me dio por regalar estrellas ahora si, porque ya no lo veo correcto.