MAPFRE

Una vergüenza. Nos cobraron por realizar una obra menor sin darnos el presupuesto previo, como dijeron que harían previamente cuando nos atendieron por telefono. Lo que dijeron que harían era llegar a casa, ver el desperfecto y darnos un presupuesto para que decidiéramos si queríamos arreglarlo, pero lo que realmente hicieron fue arreglarlo y cobrarnos sin nuestro consentimiento. Me parece una vergüenza. Sin contar el trato. Cuando fuimos a la oficina a comentar lo ocurrido y buscar una posible soluciones, nos trataron de mala manera con malas contestaciones. La atención al público requiere de ciertas habilidades sociales que en esta oficina no tienen. No lo recomiendo. He estado en otras aseguradoras de hogar con mucha mejor atención que Mapfre.

Por lo general las empleadas son eficientes y agradables. Si eres cliente están siempre pendientes de ti sin ser agobiantes ni sinvergüenzas.

Mi experiencia con Mapfre una de cal y otra de arena. Tiene los peores peritos, parecen feriantes de los de antes que están con los talleres regateando. Pero tiene un servicio de electrodomésticos muy bueno, rápido y eficaz. Y también lo que dignifica a Mapfre es la oficina de Portanet con Laura. Carlos también saber hacer su papel. Ahora la otra persona al frente de dicha oficina diciendome que nunca se a entendido conmigo tiene que tener como consecuencia la baja de las pólizas. Me fastidia hacer comentarios solo cuando no me tratan bien. Pero cuando uno se siente bien no tiene necesidad de hacer públicas ciertas cosas. De todos modos gracias a l@s que las merecéis, aunque mi única arma con el descontento sea la baja de las pólizas contratadas. Saludos