masventana Vigo

Hemos comprado una venciana y al instalarla encontramos defectos de fabricación, mal pintada y rascadas. Envío fotos a la tienda y me dice que la solución que me dan es que la vuelva a desinstalar me desplace a Vigo para llevarla , espere 10 días y si fabrica comprueba que es fallo de ellos y no del transporte pues me darían otra....y yo volvería a Vigo a buscar la nueva. Le digo a la tienda, que el error está claro que nos es mío y en cambio soy la perjudicada, 10 días sin nada en mi ventana y dos viajes a Vigo....y todo esto que no se retrase contando que comienza agosto. Le propongo a la tienda que para salir menos afectada hable con fábrica , que le enseñe las fotos y que soliciten una nueva y una vez esté yo entrego la vieja y ellos me dan la nueva . Y me dice que no, que esa es la solución que pueden darme. Conclusión han perdido un cliente

mi experiencia desde hace mas de 15 años es excepcional. Cristina la chica de la tienda un trato inmejorable y resolutiva. el servicio muy bueno. Grandes profesionales