MediaMarkt

MALA ENTREGA A DOMICILIO. No cumplieron con la fecha acordada para la entrega en domicilio. No facilitan el contacto del transportista, ni cuentan con un teléfono de información o contacto con la tienda, obligandote a esperar a ciegas para al final no recibir la entrega. Tuvimos que ir a la tienda al dia siguiente donde nos informaron de que habían cometido un error en la transcripción del pedido (algo que ya nos pasó en otra ocasión). Nos dieron un pequeño descuento, pero la espera en casa y luego tener que volver a la tienda no compensan el mal servicio.

Compro un portátil Hp pavilion gaming a finales del 2021, siendo este el último que les quedaba en stock y de exposición. A los pocos meses se le estropea un altavoz, y la mitad de las teclas del teclado dejan de funcionar. Debido a mi trabajo no puedo enviarlo antes al servicio técnico porque me dicen que sería aproximadamente 3 semanas sin él. Ahora, aún a falta de medio año para que expire la garantía, lo envío, y cuando llega al servicio de reparación me indican que van a cambiar también la batería y un presupuesto de 324,49 euros, ya que, según ellos, se excluye de la garantía por "manipulación". El ordenador estaba claramente sin manipular, no se le había ni cambiado pasta térmica ni realizado limpieza aún, y que me salgan con estas... Cuando llamo, me dicen que buscarán una solución, la cual fue básicamente devolvérmelo, cuando no he indicado eso en ningún momento, y ahora tengo al ordenador viajando de Vigo a Madrid y Madrid Vigo porque sí, y sabiendo que deben hacerse cargo ellos, o la marca, o quien sea, de un fallo de los componentes. Me parece una vergüenza, y lo siento, pero no tengo intención de comprar nada más aquí, y recomiendo que no lo hagan, ya que estamos hablando de un ordenador que cuesta 1099 euros, que no es cualquier cosa, y ellos se limpian las manos, y de ser necesario tomaré más medidas. Ya tienen mi correo electrónico y no se ponen en contacto conmigo para informar nada

Una estrella porque no hay menos... Hace menos de un mes que me decidí por su protector de pantalla, y ha sido la peor decisión. 20 euros por un protector torcido y que salió con pelusas y los bordes levantados. El teléfono caliente después de decirle al "técnico " que los bordes no pegaban y darle con un secador hasta cansarse... Hoy he ido a cambiarlo gratis y misma experiencia. Otro "técnico " me ha puesto el protector torcido y con pelusas en los bordes... Mejor cualquier protector de gel de amazon o aliexpress...