MRW

Muy mala gestión, no cumplen con las entregas en las fechas señaladas, a la hora de notificarte tus ausencias poco interés en tratar de resolver el problema... siempre que realizo un pedido y me toca esta compañía de reparto siempre me pasa lo mismo...cosa.que con otras nuuunca tuve problema...al contrario, en alguna ausencia trataron de hacerme la entrega lo antes posible....a ver si las empresas, el comercio hace mejor selección con compañías de mensajería, para que nosotros, sus clientes tengamos un buen servici o...Muchas gracias... Y por cierto al final me toca desplazarme a la central de MRW que está a 16 km de distancia de donde yo resido, a recoger mi pedido....ya que dicen no pasar 3 veces por la residencia,...en fin mala gestión y poco profesionalidad a pesar de ser una compañía rodada...

Ya me ha pasado en varias ocasiones con ellos: te mandan un mensaje diciendo que te van a entregar un paquete tal día. Ese día miras en la página de seguimiento y ves que aparece como que está en reparto. Estás pendiente todo el día y al final no te lo entregan. Y lo más lamentable es que luego aparece en la página de seguimiento que el cliente a concertado la entrega para otro día (lo cual es falso).

Perdona muy maleducada en oficina y que decide no hacer su trabajo. Hice un pedido que venía por MRW con esta oficina como responsable. Por un error en el teléfono no me lo pueden entregar. No llega ningún aviso al email y decido llamar por teléfono a la oficina. Me atiende una mujer bastante maleducada a la que le doy los datos correctos. Me dice que el paquete ya no se podrá entregar esta semana y que llegará el lunes. No es así y el miércoles decido volver a llamar. Me coge otra persona que me dice que los datos estaban sin corregir. Esta vez si los corrigen y me entregan el paquete al día siguiente. Además la primera vez que llamé tuve que hacerlo unas 40 veces para que decidieran descolgar el teléfono. Esa persona no debería hablar con los clientes, por mi parte si puedo elegir transportista no será este.