Optica Studio Travesía

Hoy primera hora de la mañana, había tres dependientes. El chico encantador, una de sus compañeras pésima atención. Muy borde. y todo porque quería que me dieran cita para una niña de 4 años, por orden del enfermero de la seguridad social.Y resulta que no es a los 4 sino a los 6. Se puso toda loca , que si no conocían ni ellos( la ss) el protocolo, que allí no podían verle nada…(muy malas formas) Pero luego me dice: si quieres tráela… No gracias, ya no me está gustando la atención, como para llevarla para nada. Como anteriormente me dices… No recomiendo para nada esta Optica. Sobran sitios donde te traten bien. Pd: Buen día mal encarada!?

Llevo años como cliente, el trato es inmejorable, amables ,mucha paciencia con los indecisos.Muy buena relación calidad-precio y variedad.

Fuimos a por unas gafas para mi mujer con receta de la SS. Primera vez en hacer unas gafas y no hicieron revisión de ningún tipo. Hacen las gafas con la indicaciones de la SS y al final mareos, vértigos y en ningún momento se veía bien. Graduación de la SS, 2,5 de astigmatismo, realidad 2. Diferencia de 40€ por ser 0,5 más. Se hacen las gafas y nos proponen cambiar también la montura por si eso era parte del problema. En todo momento cara de malhumor las varias chicas que nos atendieron. Nos hablan de un cambio de montura, en dicho cambio no se iba a poner reducción y se iba a pasar a una montura un poco superior. Con ese arreglo, nos dicen que hay que pagar 20€ a más. Aceptamos, la chica sin anotar nada, y le decimos si necesitamos recibo o algo conforme a lo que hablamos. Nos dice que no, que nos podemos ir y que lo pone todo por escrito. Al final las pide con reducción, porque le da la gana, nos quieren cobrar 50€, en lugar de los 20€ hablados, y por encima de todo, toda la culpa es nuestra. Que ellos ya se portaron bien haciendo otros cristales, aunque no revisaron la vista hasta que se supo que estaba mal, esa no revisión implica un sobreprecio. Al final, 40€ perdidos por mal procedimiento y mala información. Lo único salvable, el pobre Juan que intentó solucionar las cosas de una forma amable y diplomática, lástima que todo el mal trabajo de sus compañeras no tuviera solución.