Sargadelos

Todos mis pedidos (varios todos los años) y encarcos especiales han sido atendidos con profesionalidad, rapidez y solucionando problemas con los portes. Una muy buena atención.

Experiencia muy mala. Hice un encargo (figura con peana grabada) con cuatro días de antelación con la condición de que tenía que estar listo para recoger como máximo a las 11 h del día previsto para la entrega. Me aseguraron que así sería y pagué la parte correspondiente a la figura porque no sabían el precio de la peana. El día de la recogida me dicen que el encargo no estará para esa hora por un problema grave de salud de uno de los trabajadores. Le explico que nosotros no podemos esperar tal y como le había dicho así que solicito la devolución de la parte pagada y no nos llevamos el encargo ya que está inacabado. A partir de ahí sólo me grita, me niega la devolución, me niega la hoja de reclamaciones y no me ofrece alternativa. Llamo a la Policía Local y con la patrulla presente me dice amablemente que me envía a mi domicilio el pedido cuando esté acabado y me da la hoja de reclamEs la primera vez que me ocurre algo similar.aciones. El pedido llegó en el tiempo que me había dicho pero con el grabado de la pna diferente a lo que habíamos acordado. En resumen, una total falta de profesionalidad, falta de palabra y por momentos muy grosero. Nunca me había ocurrido nada similar.

Hace muchisimos años que soy clienta, nunca habia visto esta oportunidad para dejar un reseña, la voy a aprovechar para compartir que es una tienda muy completa, variada, actualizada, con una atención espléndida, encargan si se me antoja algo que no hay, son muy diligentes , muy atentos, muy profesionales, una maravilla, 10 sobre 10, la recomiendo totalmente, espero se animen a comprobarlo, un saludo.