Spa Bienestar Moaña

He tenido la suerte de poder disfrutar de los servicios que ofrecen y ha resultado una maravilla la experiencia, desde la atención que he recibido del personal del spa que me han tratado como una reina, muy atentas y profesionales, las instalaciones muy confortables con buena temperatura y muy limpio, además los productos que me aplicaron excelentes, he salido del spa súper relajada y muy satisfecha con el resultado. Con ganas de volver pronto?

Una experiencia súper buena que me encantaría repetir cada semana se fuese posible. Tienen mucha variedad de tratamientos que pueden ajustarse a las necesidades de cada persona, lo cual es una maravilla. El trato de las chicas es súper profesional y la calma y tranquilidad es lo que se siente desde que se entra en las instalaciones. Repetiré más que seguro!

Invitada por una amiga a una sesión en la zona de Spa, con acceso solo para nosotras a la piscina flotarium, sauna, etc y tratamiento facial con masaje. Empezó la sesión con sensación de "lujo" de estar en buenas manos y con la mejor compañía pero se torció ....masaje dado por personal atento pero con un desagradable olor a tabaco y lo peor nos quemaron la piel con el tratamiento facial. Se advirtió q nos estaba doliendo, pero nos dijeron q si era tolerable era normal. Pues no!! Normal no es cuando hemos tenido q dejarnos nuestro dinero en dermatólogos y tratamiento para las quemaduras porque la gestión del incidente por la dirección del spa ha sido nefasta. Modificado 29.03.23: No soy Eva, soy otra asistente dañada. Como bien decía he ido invitada y he visto la preocupación real, no vuestra, si no de mi amiga para conmigo, y por ello lo he dejado estar, pero trabajo en sanidad, trabajo con seguros y centros médicos, se de sobra lo que es algo bien hecho desde la preocupación de una buena atención, aunque solo sea como mediación por vuestra parte como centro en el que ocurre la incidencia y VUESTRO SEGURO, que ha tenido que ser vuestra clienta la que se ha molestado en llamar a un lado y a otro, pasando por un servicio de atención al cliente convertido en un call center, y sobre todo vuestro cambio de discurso, entendible a nivel empresarial, molesto a nivel personal. Las quemaduras, con úlceras y ampollas, en la cara las hemos tratado y tratamos con nuestro dinero y esto no es el problema de fondo de verdad, si no la sensación de engaño. Al margen de la malaa gestión de la incidencia he hecho esta modificación porque puede que hayamos sido una excepción, que todos somos mayorcitos y sabemos cómo funcionan los comentarios en redes, pero la total garantía sería saber que no se puede realizar un tratamiento facial en las condiciones que se nos hizo a nosotras y que nos produjo quemaduras en la cara. El personal era muy consciente de la sala en la que nos encontrábamos y las características de la misma pero no de la reacción que provocaba con el tratamiento contratado, porque entiendo que de ser así lo primero sería limpiarnos la piel con simple agua, y sobre todo retirar el tratamiento al comentar que nos estaba quemando, no decir que era normal. Ojalá seamos la excepción!