Tienda SEUR Pickup

Me tenía que llegar un paquete que necesitaba urgentemente y por el cual pagué un extra para asegurar la entrega. Tuve la mala suerte de que la compañía encargada del reparto era está panda de incompetentes que, a pesar de estar el paquete en la ciudad, ni siquiera lo sacaron a reparto. Para ser sincero, cuando vi quienes eran los responsables de entregar el paquete no me ha sorprendido. Son los de siempre.

Son lo más inútil con lo que te puedes encontrar. Pedí un pedido de Zara a tienda el día 21 y es día 3 y sigo esperando a que llegue a la tienda. Dijeron que hubo un intento de entrega fallido, cuando eso es imposible, seguramente al repartidor no le apetecía trabajar. Zara se ha puesto en contacto con ellos y no le responden, yo pongo el número de seguimiento en la web y pone que no hay ningún pedido. O el repartidor se quedó con el paquete como regalo de navidad o no lo entiendo. Encima llamas a atención al cliente y tardan 2 horas en contestar, para al final no solucionarte nada. Una vergüenza.

Tenían un paquete que entregarme, el día de la entrega no llamaron al telefonillo ya que estábamos en casa y no llamó nadie, nos llegó un mensaje conforme supuestamente estábamos ausentes. Al día siguiente tuve que llamar en dos ocasiones al no recibir noticias, a la segunda y ya expresando mi descontento conseguí que el repartidor nos llamase, al final del día nos llegó el mensaje automático de que no estábamos nuevamente. En definitiva, si no llego a llamar no me lo entregan nuevamente.