Viajes Planstur TUI

Hace años confíe en ellas para irme de viaje... En fin.... Tuvieron varios fallos. Habíamos alquilado un coche (ellas gestionaron todo, no se habían dado cuenta de que yo era menor de la edad que pedían en el contrato y después había que pagar una especie de indemnización que querían que yo pagase), les dije que cancelasen el alquiler (e hice yo una reserva sin contar con ellas, tampoco supieron decirme que hacía falta una tarjeta de crédito para alquilar el coche). Después, una vez llegamos al destino... Nos recogieron en el aeropuerto y cuando íbamos hablando con el chófer nos dice que al hotel que vamos es una maravilla, y dice el nombre de un hotel que en mi vida había escuchado... Resulta que se habían confundido a la hora de avisar al chófer y le habían dicho otro hotel. Hubo varios detalles que no me gustaron... No he vuelto desde estas vacaciones. Todos podemos cometer un error, somos humanos.

Muy agradables y atentas. A pesar de que les cancelé varias veces siempre dispuestas para darme todo tipo de soluciones.

Gracias por vuestra respuesta, entiendo y admiro vuestro celo profesional, tan pronto me sea posible pasaré, espero tener la oportunidad de conocernos personalmente.