En los pliegos se especifica que los vigilantes van "sin arma" y que la empresa debe abrir una investigación por sucesos como el del lunes en el Chuac.

A CORUÑA, 8 Feb.

El lunes pasado por la tarde, en el servicio de urgencias del Complexo Hospitalario Universitario da Coruña (Chuac), un paciente trasladado por una ambulancia del 061 apuñaló a un enfermero y a un guardia de seguridad que acudió a su auxilio. Este último, que resultó con heridas más leves, es empleado de Prosegur, empresa que desde el verano pasado relevó a Eulen como adjudicataria del servicio de seguridad en el área sanitaria de A Coruña-Cee.

El coste de la adjudicación fue de un total de 13.808.971,32 euros, aunque al restarle el IVA se reduce a 11.412.373 euros. El contrato es por cuatro años, aunque si se extiende por otros doce meses, el costo aumentaría.

De acuerdo con los pliegos, que se encuentran en el Portal de Contratos Públicos de Galicia, el servicio completo abarca tanto la vigilancia como el mantenimiento del sistema de seguridad en una lista limitada de centros sanitarios del área: los hospitales de A Coruña y Cee, los centros de salud de Ventorrillo y San José, y los puntos de atención continuada (PAC) de la ciudad, Betanzos y Carballo.

En las demás instalaciones incluidas en el contrato, solo se realizará el mantenimiento del sistema de seguridad. Aquí se incluiría el centro de salud de Muxía, donde también el lunes, horas antes del incidente en el Chuac, la Guardia Civil detuvo a una mujer por agredir al pediatra de su hijo. Por lo tanto, en estas instalaciones no se contemplaba la presencia de un guardia.

El contrato adjudicado implica mantener la integridad de los bienes y personas, brindar el servicio 'acuda' - mediante la activación de una alarma, intervenir en caso de peligro y solicitar la asistencia de las fuerzas públicas de seguridad.

Es importante señalar que los vigilantes irán "sin arma" según las especificaciones técnicas, contarán con medios de defensa personal - generalmente, una porra y chalecos anticortes, aunque no se mencionan explícitamente en el documento - y unos grilletes.

A pesar de lo sucedido el lunes, representantes sindicales de la seguridad del Chuac consultados por Europa Press señalan la falta de recursos en comparación con otros hospitales como el de Santiago, donde la adjudicataria es Eulen. Destacan que en el área de A Coruña-Cee no tienen un chaleco por trabajador y no se les permite el uso de espray de defensa.

Además, más allá de los protocolos de agresión al personal sanitario establecidos por el Sergas, los pliegos obligan a que, en caso de que ocurra un incidente que afecte a su personal, la adjudicataria no solo debe comunicarlo a la unidad de prevención del Área Sanitaria, sino también investigarlo.

Como consecuencia del incidente del lunes con uno de sus empleados heridos en el Chuac, aunque de carácter leve, Prosegur asegura - al ser consultada por Europa Press - que cuenta con protocolos para "afrontar este tipo de situaciones" y que ha iniciado una investigación interna para esclarecer los hechos y, si es necesario, tomar las medidas adecuadas.

Esta semana, la empresa se reunió con los sindicatos -CCOO, UGT, USO y CIG- quienes solicitaron documentación, un mayor intercambio de información sobre riesgos y medidas preventivas, más formación del personal y un plan de coordinación adecuado.

Fuentes de CCOO indican que han estado exigiendo "mejoras" en las condiciones desde hace diez años, incluso con la anterior adjudicataria. Aunque no todos los turnos terminan en apuñalamientos, prácticamente en todos ellos se deben ejercer contenciones y apoyos en la seguridad.

Respecto al cambio de empresa encargada del servicio, reconocen que todavía no están completamente conformes. "Todavía nos estamos conociendo", afirman, y admiten que el diálogo con Eulen era "bastante más fluido".

El proceso de contratación de la seguridad en el área de A Coruña-Cee comenzó en diciembre de 2023, después de que finalizara la adjudicación anterior a cargo de Eulen.

Inicialmente, se presentaron cuatro ofertas al concurso: además de Eulen y Prosegur, la UTE Salzillo Seguridad y Clece. Sin embargo, solo las dos primeras pasaron el primer corte, ya que las otras dos no obtuvieron la puntuación mínima establecida - 25 puntos, la mitad del máximo - en criterios técnicos como el plan de seguridad y la formación de su personal.

En este aspecto, Prosegur obtuvo la puntuación máxima de 50 puntos, mientras que Eulen, la anterior concesionaria, se quedó en 42,99 puntos tras recibir una valoración más baja en aspectos como el plan de formación del personal y los recursos materiales aportados al servicio.

En la segunda y última ronda, la mesa de contratación evaluó el aspecto económico y las políticas de igualdad y conciliación. La oferta de Prosegur era de 11.412.373 euros (sin IVA), mientras que la de Eulen era un poco más barata, con 11.356.172,29 euros, unos 56.000 menos.

Finalmente, a finales de junio de 2024, se resolvió la licitación a favor de Prosegur, lo que implicó la subrogación de 76 trabajadores, 74 vigilantes y dos técnicos, que hasta entonces pertenecían a Eulen.

Además, la nueva adjudicataria también puso a disposición del área toda su plantilla en la provincia de A Coruña, que consta de 742 vigilantes, por si fuese necesario. De esta forma, se pudo reforzar la seguridad en el Chuac, con un guardia adicional, después del incidente del lunes.