OURENSE, 21 de agosto. La espera ha terminado, y desde las 17:00 horas del miércoles se ha reanudado el servicio ferroviario que conecta Galicia con Madrid en ambas direcciones. Este jueves, la estación de Ourense se ha visto desbordada por el regreso de los viajeros que, tras una larga espera, han podido emprender su viaje hacia la capital.

La historia de Mari Carmen y Pedro, una pareja de viajeros, destaca entre las muchas que han salido a la luz. “Nos ha costado un extra de 600 euros”, lamenta Mari Carmen al hablar con Europa Press. Ambos expresan su decepción hacia RENFE, citando la inflexibilidad de la compañía frente a la reciente suspensión de los trenes debido a la ola de incendios que azotó la provincia.

“Compramos la tarifa básica, que no permitía cambios. Nos informaron que podría haber modificaciones por teléfono, pero al final nos dijeron que la única opción era cancelar y volver a comprar, lo que resultó en un alto coste adicional”, explica Mari Carmen, reflejando la frustración que sienten muchos viajeros en su situación.

El viaje ha resultado ser una ‘odisea’ para ellos, que han tenido que costear una noche adicional de hotel, un día más de alquiler de coche, además del tren a Madrid y a Alicante. Pedro, su esposo, añade que esta historia se repite con otros pasajeros que también han enfrentado cancelaciones y retrasos recientes. “Conozco a alguien que tuvo que volar desde Barcelona a O Porto y luego tomar un tren a Ourense”, cuenta Selene Vaca, otra viajera afectada.

Selene espera este jueves para finalmente viajar a Madrid y, de ahí, regresar a Barcelona. “Lamentablemente, trabajo el lunes y necesito llegar para cumplir con mis responsabilidades. Así que no tenía otra opción, era un viaje forzado”, comenta con resignación.

Aurora, otra pasajera, refleja la impaciencia que muchos sienten. “Ya era hora de que esto volviera a funcionar. Tendría que haber regresado hace una semana”, dice, visiblemente aliviada por la reanudación del servicio.

En medio de esta situación complicada, muchos viajeros consideraron otras formas de regresar, aunque las alternativas resultaban costosas. “Pensamos en volar, pero el precio era de 500 euros”, explica Aurora.

Selene, por su parte, menciona que incluso buscó un autobús como plan de respaldo, pero finalmente lo canceló por la incertidumbre que había en torno a la normalización del servicio. “Incluso consideré el avión, pero los costos eran demasiado altos, alrededor de 300 euros”, agrega.

La preocupación entre los viajeros ha sido constante. “La inseguridad siempre estaba presente. No terminabas de creer que volvíamos a la normalidad, cada rincón es desolador”, describe Selene, reflejando el estado de ansiedad que ha envuelto a muchos durante estas semanas difíciles.

Una pareja que aguardaba en la estación expresó su inquietud, asegurando que se sentían en la incertidumbre de si podrían, de hecho, volver a casa. Por su parte, los operarios de la estación afirmaron que el flujo de pasajeros este jueves había regresado a la normalidad. “Desde la reanudación del servicio, hemos notado un tránsito estable, hoy hemos tenido un poco más de flujo de viajeros que ayer”, comentó uno de ellos.

No obstante, la reactivación ha presentado también complicaciones. “Tuvimos problemas con la página web que indicaba que había boletos disponibles, pero al intentar comprarlos, no salía nada. Lo intentamos en tres ocasiones hasta que finalmente conseguimos hacerlo”, explicó Pedro, abordando los desafíos que han enfrentado en su odisea por volver a casa.